＜注文住宅「この会社に決めた理由」とは？～国交省の調査から～＞

さて、問題です。
国土交通省が実施した「平成20年度　住宅市場動向調査」（1121名回答）で、注文住宅を建てた人に聞いた結果、
今回の住宅（会社)に決めた理由（中古にしなかった理由）の1位から3位を選んでください。

　□一戸建てだった
　□価格が適切だったから
　□新築住宅だから
　□昔から住んでいる地域
　□立地環境
　□デザイン・広さ・設備
　□信頼できる会社だったから

皆さんは、どれを1位に挙げられましたか？

最近は、100年に一度の不況と言われているので、
「価格が適切だったから」が1位に違いないと思われたでしょうか？

しかし、その答えは次のとおりです。

1位は、「信頼できる業者だったから」で、なんと3年連続1位です。
一方、下馬評の高い（？）「価格重視」の回答は、最下位の7位です。
しかも、2年連続3位だったのに、今回は、ランクがガタ落ちです。

これは、どう言うことなのでしょう？

相次ぐ住宅業界の「偽装」や詐欺罪で訴えられるような「大規模住宅会社の倒産」が、
消費者をして、「価格」の順位を下げ、「信頼感」を1位にしたのだろうと思われます。

そもそも、既製品を買うのではなく、数か月もの間、オーダーメイドのプロセスで付き合う
建築事業者に対しては、「信頼感」は確かに重要です。
しかし、契約する会社の選択基準のトップが「信頼」だと言うのは、住宅業界にとって、
いささか悲しいことではないか？とも思います。
たとえば、お昼のお弁当を買う際に、「ローソン」か「セブンイレブン」か「ファミリーマート」かを選ぶとき、
あるいは、自動車を買う際に、トヨタかホンダか日産にしようかと迷うとき、その判断基準に「信頼感」がトップに来るでしょうか？

住宅業界は、「高い買い物だから」と言う理由で「信頼感」が上位に来るのを普通だと捉えるのではなく、
「信頼」が1番に来る実態は、恥ずかしいことではないのか？と危機感を抱くべきだと思います。
ただ、この「信頼できるの？」を解決するには、当事者である住宅事業者では難しいかもしれません。
また、「何をもって信頼するのか？」を購入者側（生活者側）が判断するのも、難しいでしょう。
ここで、この10年間の間に、徐々に注目されるようになっているのが、 家づくり仲介の中立的な第3者機関「住生活エージェント」です。

日経ホームビルダーと言う住宅専門誌が、今年2月に
【建て主１１８７人レポート　私は、工務店、設計事務所、ハウスメーカーをこう選んだ】
という調査を行いましたが、そこでも、今後は、3人に1人が「仲介専門の第3者機関を通じて住宅会社を選びたい」
と言う意向を持っているという結果が出ています。
私は、こういう傾向を「住活」時代と呼びたいと思います。
「就活」「婚活」に続く、「住活」（＝住宅活動、住宅取得・建築のための活動）です。

これからの住まいづくりは、まず、相談できる第3者機関に足を運ぶのが成功の秘訣！と言うことになるのではないでしょうか？